关键词:谈判专家、活力美少女、女王娜
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“她是扭转乾坤的谈判能手,令甲方赞不绝口;她是攻城掠地的巾帼英雄,有她在稳坐PK之王;她是永不言败的拼命女王,不到最后一刻决不轻易放弃。她在最美的年纪,活出了自己的娜式人生。”
2012年,张娜以一名置业顾问的身份加入金沙检测线路js95,服务锦艺国际华都项目;2016年来到朗悦·公园道1?担任销售经理,八年的时间先后经历了双代、三代和联代,从一线销售到项目总监,一路跟随金沙检测线路js95成长,完成了工作角色的转变,也实现了自我价值。
业绩比拼,捍卫荣誉
不到最后一刻,绝不放弃。每月月底的PK都是最紧张的时刻,可以说是短兵相接、心惊肉跳,随时都有被对方反超的可能,但越是PK最激烈的时候,越需要稳住心态,只有所有人目标一致,才能够朝着同一个方向努力。
在朗悦·公园道1?项目时,由于是两家代理公司双代,竞争非常激烈,每到月底的数据PK都是白刃战。2017年12月份的最后两天,公园道的业绩突然被对方反超,一年之中都是连战连胜,在最后一个月也必须坚守阵地,打一场漂亮的收尾战。在月底的最后一天,为了激发团队凝聚力做最后的冲刺,早会时张娜总带领团队冒着大雪跳绳,为大家鼓劲加油。
虽然天气恶劣,客户到访难度很大,但所有置业顾问都卯足了劲儿邀约客户、冲刺业绩,当天完成了10套成交,成功反超对方,打了最漂亮的一仗。对于双代和联代案场,业绩必须放在第一位,业绩就是生命和尊严,只有做好业绩才能获得认可、坐稳一席之地;与此同时还需要有更加敏锐的嗅觉和洞察力,审时度势,及时发现机遇,为团队争取更多的权益。
运筹帷幄, 力挽狂澜
张娜总极具谈客能力,感染力十足,总能迅速和客户聊到一起,快速成交。曾有一组客户并不重视孩子的教育,也看不到项目朗悦慧外国语中学的价值,于是张娜总过去跟客户聊了一个多小时,扭转了客户对于孩子教育的理念和看法,最后客户直接下定。
2020年刚进新项目时,团队基本上都是新人小白,为了使新人快速上岗,张娜总逐一对置业顾问进行考核,边考核边指导,每天都到凌晨一两点。由于只有五分之一的项目轮排占比,接待的客户十分有限,为了不浪费一组客户,每一组客户张娜总都要亲自谈判,尤其是周末客户多的时候,经常要几组客户同时谈,每次凌晨下班的时候,她的嗓子已经说不出话来。
但是第二天,张娜总还是会准时准点来给大家开早会,精神饱满地给团队加油打气,一个人的精神状态决定了她的工作状态,张娜总每天的状态也感染了身边的每一个人,美少女的外表,内心却十分强大。周末和节日客户量大的时候,张娜总合理分配工作,创造出令人惊喜的业绩。
同心协力,言传身教
优秀的个人不算真正的优秀,优秀的团队才是真正的优秀。朗悦·公园道1?人才辈出,张娜总培养出无数精英团队,对于新人的培养,她有三个方面的心得,第一正念,新人大多是刚步入社会工作,树立正确的职业观是最重要的;第二授人以渔,教会他们工作方法;第三身教大于言传,工作中更多是实践出真知,因此身教更重要,凡事以身作则。张娜总在带团队过程中也要求团队成员首先要有正确的价值观,其次再要求工作能力。
张娜总是团队的主心骨,有她在大家就心里有底,她总是说:你们只管往前冲业绩,所有的问题交给我!有她在的团队就能拧成一股绳,就能干成事。她是一个敢于把后背交给团队的人,对所有人给予充分的信任和支持,让每个人都能在工作中成长,新项目团队组建半年时间,很多人已经从原本的小白成长为优秀的置业顾问,工作能力迅速提升、心态也快速成熟。
不论大小活动,张娜都不会漏掉团队中的任何一个人,让每个人都能参与进来,感受到团队的温暖。聚餐时会关注每个人的动态,关心每个人的感受;时刻关注每一个人的状态和想法,会与每个人单独沟通,解决疑虑。有张娜总在的团队,永远都保持着活力和战斗力,即使在高压状态下也能保持轻松的心态去面对工作。
热爱无限,元气满满
张娜是一个工作生活两不误的人,新进项目节奏快、压力大,但是有她在,大家就能很开心的工作。因为她爱工作,也足够爱生活,工作忙碌之余她总是想办法让大家有暂时的放松,带大家参与从未有过的体验、发现生活的美好,赏罚分明的做事风格,也让团队中的每一个人都打心眼儿里佩服她、愿意追随她。
生活中她最常说的一句话就是“哇塞真好,你做的真棒!”,这一句发自内心的赞美,来自于她美丽的灵魂,其实生活中大多数人可能是吝于或不善于赞美的,可能不好意思说出口,但正是因为张娜总真诚的赞美之词,让她身边的每一个人都能感受到被肯定、被关注,给团队带来满满正能量。
工作之余的张娜总喜欢旅行,享受与家人在一起的时光,未来她希望在工作上能够更进一步,为公司培养更多优秀的销售人才,同时也希望能多一点时间陪伴家人,更好的平衡工作与生活,与公司共成长。
从一线销售到如今叱咤案场风云的项目总监,张娜总一路过兵斩将,经历过PK胜出的喜悦,也经历过项目变动的波折,带领着无数个追逐梦想的90后夜以继日的奋战。
生活也许沉闷,但只要跑起来就会有风,这句话在张娜总身上展现的淋漓尽致;也许生活不尽如人意,但她从不会就此放弃。相信敢于挑战、追逐热爱的娜女神,会继续带领她的团队创造下一个不可能!
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